Изменения в систему оценки качества государственных услуг, которые начнут действовать с 1 января 2017 года, утвердил премьер-министр Дмитрий Медведев. Об этом в субботу пишет «Российская газета» со ссылкой на соответствующее постановление правительства.
Подписанным документом вносятся изменения, которые позволят проводить ежедневный мониторинг уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг.
Новый механизм оценки позволит принимать меры по повышению качества государственных услуг, исходя из анализа мнений граждан и с учетом оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов.
Также правила дополняются нормой, в которой говориться, что гражданин вправе не только оценить качество предоставленной услуги по 5-балльной шкале, но и оставить свой отзыв об услуге, а соответствующий орган ответит на все указанные замечания в течение 10 дней.
